--- title: TOTVS Moda - Como funciona a Integração description: Integração Vesti com TOTVS Moda --- [Pular para o conteúdo](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/totvs-moda-como-funciona-a-integra%C3%A7%C3%A3o#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![vesti-horizontal-branco](https://vendas.vesti.com.br/hs-fs/hubfs/Andressa/vesti-horizontal-branco.png?width=90&height=19&name=vesti-horizontal-branco.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - Ainda com dúvidas? Fale com a gente Ainda com dúvidas? Fale com a gente Olá. Como podemos ajudar você? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Conhecimento](https://vendas.vesti.com.br/ajuda?hsLang=pt-br) 2. [Integrações](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) 3. [Totvs Moda](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#totvs-moda) # TOTVS Moda - Como funciona a Integração ## Guia prático para clientes Este artigo explica, de forma simples, como funciona a integração da Vesti com o TOTVS Moda (Virtual Age) e responde às principais dúvidas sobre produtos, estoque, preços e pedidos. #### **📦 Pedidos** ### **Por que trabalhamos apenas com Pedido de Venda?** Atualmente, a API do TOTVS Moda permite integração **Pedido de Venda e Transação**. Porém, existe uma limitação importante sobre transação: ❗ **Não é possível fazer ressincronização do pedido quando utilizado Transação.** Isso acontece porque, na documentação da API do TOTVS, **não existe endpoint para cancelamento de transação**. --- ### **É possível integrar condições de pagamento?** Sim ✅ Se sua loja utiliza **VestiPago**, conseguimos enviar junto ao pedido: - Forma de pagamento (Cartão ou Pix) - Bandeira do cartão (Visa, Master, etc.) - Parcelamento - NSU da transação Essas informações entram automaticamente no pedido dentro do TOTVS. 💡 O processo de antifraude não é alterado pela integração. Também é possível configurar qual status o pedido ficará no TOTVS quando for pago (ex: Em progresso ou Bloqueado). --- ### **Desconto de Pix e Cupom vão para o pedido?** Sim. O valor aparece no campo de desconto do pedido, e o nome do cupom ou desconto Pix vai na observação. --- ### **É possível enviar classificação ou motivo de cancelamento?** Sim. Essas configurações podem ser definidas uma única vez para a loja. Depois de configuradas, todos os pedidos seguirão esse padrão automaticamente. --- #### **👤 Usuários** ### **Por que o usuário precisa ter acesso à Loja 1 (Matriz)?** Porque a Loja 1 é a principal no ERP. Normalmente, os produtos são cadastrados nela e depois distribuídos para as demais lojas. Sem acesso à matriz, podem ocorrer falhas na integração. --- #### **👕 Produtos** ### **Quando cadastro um produto novo, o que vem para a Vesti?** Para produtos novos, que ainda não existem na Vesti, serão importados: - ✅ Preço - ✅ Categoria - ✅ Estoque Desde que essas informações estejam corretamente cadastradas no ERP. --- ### **O produto não apareceu na Vesti. O que pode ser?** Verifique: - Se o produto está dentro da classificação configurada na integração. --- ### **A cor do produto não veio** A cor precisa estar **ativa no ERP**. Se estiver marcada como inativa, ela não será enviada para a Vesti. --- ### **Removi a classificação do produto no ERP. O que acontece?** O produto: - ❌ Não será mais atualizado - ✅ Continua ativo na Vesti Remover a classificação do produto no TOTVS **não desativa automaticamente o produto na Vesti**. Isso acontece porque, ao remover a classificação, o produto deixa de aparecer na resposta da API. Ou seja, a Vesti não consegue identificar que ele foi desativado — apenas que ele não está mais sendo retornado. --- ### **As dimensões e peso são integrados?** Sim. 📌 Importante: - Peso deve estar em **KG** - Dimensões devem estar em **Metros** A Vesti converte automaticamente: - KG → Gramas - Metro → Centímetros Se forem cadastrados em outro formato, o cálculo de frete pode ser afetado. Se nenhuma unidade for configurada: - Peso padrão: Gramas - Dimensão padrão: Centímetros --- #### **📊 Estoque** ### **Existe estoque em tempo real?** Sim ✅ O estoque pode ser atualizado automaticamente quando: - Um produto é aberto no catálogo - Um vendedor abre o pedido - O cliente inicia o checkout O sistema consulta o ERP e atualiza o estoque na Vesti naquele momento. --- ### **Por que o estoque está negativo na Vesti?** A Vesti considera: Estoque disponível = Estoque atual - Peças em pedido e Pedido em Transação. --- #### **💰 Preço** ### **Quantas tabelas de preço posso integrar?** Apenas **uma por loja**. --- ### **Como funciona preço promocional?** A promoção deve estar ativa no ERP. ⚠ Importante: - Para remover promoção, é preciso **desativar primeiro**, não excluir. - Se excluir direto, a alteração pode não refletir na Vesti. --- ### **Produto ficou sem preço na Vesti** Pode acontecer quando: - O preço não é atualizado há muito tempo. - A atualização acabou de ser feita (aguardar alguns minutos). - Houve erro na ordem de atualização (produto antes do preço). Se persistir, o time de integração pode verificar. --- ### **Variações com preços diferentes** Na Vesti, o produto assume o preço da **última variação atualizada**. Por isso, recomendamos que todas as variações tenham o mesmo valor. --- #### **👥 Representantes e Vendedores** ### **Posso trabalhar apenas com representantes?** Sim. ### **Posso trabalhar com representantes e vendedores juntos?** Não na mesma integração. Serão necessárias duas integrações separadas. --- #### **🛍 Preço promocional de outra empresa** Sim, é possível. É necessário informar o código da empresa e o código da tabela de preço. --- #### **🚫 Erro ao integrar pedido (CEP não encontrado)** Se aparecer erro de CEP: 1. Cadastre o CEP dentro do TOTVS. 2. Resincronize o pedido. ( [Como resincronizar pedido](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/-como-for%C3%A7ar-a-ressincroniza%C3%A7%C3%A3o-manualmente?hsLang=pt-br) ) --- **🧩 Componentes do TOTVS (onde encontrar informações)** No TOTVS Moda, cada tela é chamada de **componente, e na nossa integração com o TOTVS, utilizamos esses componentes por padrão.** Muitas vezes é mais fácil localizar informações pelo código do componente. Alguns dos principais: - Preço promocional → PRDFM002 - Descrição do produto → PRDFM164 - [Acessos](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/acessos?hsLang=pt-br) - [Cadastros](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/cadastros?hsLang=pt-br#main-content) - [Produtos](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/cadastros?hsLang=pt-br#produtos) - [Link do Vendedor](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/link-do-vendedor?hsLang=pt-br) - [Pedidos](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/pedidos?hsLang=pt-br) - [Configurações da Loja](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/configura%C3%A7%C3%B5es-da-loja?hsLang=pt-br#main-content) - [Frete](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/configura%C3%A7%C3%B5es-da-loja?hsLang=pt-br#frete) - [Produtos](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/configura%C3%A7%C3%B5es-da-loja?hsLang=pt-br#produtos) - [Descontos](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/configura%C3%A7%C3%B5es-da-loja?hsLang=pt-br#descontos) - [Integrações](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#main-content) - [Bling](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#bling) - [Tiny](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#tiny) - [WebPic - Dapic](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#webpic-dapic) - [Totvs Moda](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#totvs-moda) - [API](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#api) - [Relatórios](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/relat%C3%B3rios?hsLang=pt-br) - [Representantes](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/representantes?hsLang=pt-br) - [VestiPago](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/vestipago?hsLang=pt-br) - [Clientes](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/clientes?hsLang=pt-br) - [Marketing](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/marketing?hsLang=pt-br) - [Oráculo](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/or%C3%A1culo?hsLang=pt-br#main-content) - [Campanhas](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/or%C3%A1culo?hsLang=pt-br#campanhas) - [Salvy](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/or%C3%A1culo?hsLang=pt-br#salvy) - [Como o Oráculo Funciona?](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/or%C3%A1culo?hsLang=pt-br#como-o-or%C3%A1culo-funciona) - [YCloud](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/or%C3%A1culo?hsLang=pt-br#ycloud) - [Implantação](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/implanta%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) - [Encontros ao vivo](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/encontros-ao-vivo?hsLang=pt-br#main-content) - [Varejo](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/encontros-ao-vivo?hsLang=pt-br#varejo) - [Suporte Técnico](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/suporte-t%C3%A9cnico?hsLang=pt-br) - [Showroom](https://vendas.vesti.com.br/ajuda/showroom?hsLang=pt-br) [![Chill listening crop-3](https://vendas.vesti.com.br/hs-fs/hubfs/vestilogobranco.png?width=35&height=24&name=vestilogobranco.png "Chill listening crop-3")](http://vesti.co) Central de Conhecimento Vesti Copyright © 2026, Vesti Locação e Prestação de Serviços de Software LTDA