Agora que você já sabe como cadastrar seus produtos, é hora de dar um passo importante: personalizar seu catálogo e deixar as regras da sua loja bem definidas. Isso garante mais profissionalismo, transmite confiança ao cliente e evita dores de cabeça
1. Personalize as Informações da Sua Loja
Antes de tudo, é importante incluir no catálogo os dados básicos da sua loja. Isso ajuda o cliente a saber com quem está comprando e como entrar em contato, caso necessário.
Informações que você pode adicionar:
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E-mail para contato
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Regras de compra (formas de pagamento, prazos, etc.)
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Mensagem de pós-compra (agradecimento, instruções, etc.)
💡 Dica: use uma linguagem que combine com o estilo da sua marca!
2. Regras de Negócio: o que não pode faltar
Ter regras claras protege a loja e o cliente. Abaixo, separamos exemplos prontos para você adaptar e incluir no seu catálogo digital.
📌 Política de Troca
Caso o produto apresente defeito ou esteja em desacordo com o pedido, a troca poderá ser solicitada em até 7 dias após o recebimento.
O item deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
O frete para a primeira troca será por nossa conta.
📌 Política de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O item deve ser devolvido sem uso e na embalagem original.
Após a devolução, realizaremos o reembolso integral.
📌 Restituição e Estorno
O reembolso será processado em até X dias úteis após a confirmação da devolução.
Caso o pagamento tenha sido feito via cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá levar alguns dias para constar na fatura.📌 Política de Privacidade (Resumo)
Respeitamos sua privacidade e garantimos a segurança dos seus dados. Coletamos apenas as informações necessárias para realizar o atendimento e a entrega do seu pedido. Seus dados não são compartilhados com terceiros, exceto em casos essenciais (como entrega e pagamento).
Conclusão
Personalizar seu catálogo e definir suas regras de negócio é essencial para criar uma jornada de compra mais segura e satisfatória para o cliente. Aproveite os exemplos acima para deixar sua loja ainda mais profissional!