Processo Funcional – União de Pedidos

Objetivo: Permitir a união de dois ou mais pedidos em um único novo pedido, consolidando as informações e otimizando a gestão.

Regras para União

A união de pedidos somente é permitida quando TODOS os pedidos atendem aos seguintes critérios:

• Estarem com status "Pendente" ou "Separado"
  (Pedidos com status "Cancelado" ou "Pago" não podem ser unidos)
  
• Serem do mesmo cliente
• Terem o mesmo número de documento (ex: CPF/CNPJ)
  
  

Etapas da União de Pedidos

1. Seleção de Pedidos

A vendedora seleciona manualmente os pedidos que deseja unir.

2. Cancelamento dos Pedidos Originais

• Todos os pedidos selecionados para a união são automaticamente cancelados.

3. Criação do Novo Pedido Unificado

• Um novo pedido é criado automaticamente:
  
  • Contém todas as peças dos pedidos anteriores

• • As reservas de estoque são consolidadas neste novo pedido

• • O endereço original do cliente é mantido

• • A vendedora deve redefinir o frete, pois o montante de peças foi alterado e a modalidade pode ser outra.

5. Gestão do Novo Pedido

• A vendedora deve acessar o pedido recém-criado e:
  
  • Confirmar as peças

• • Definir e aplicar o frete

• • Prosseguir com o fluxo normal do pedido
    
    

Histórico de Pedidos

• No novo pedido unificado vem com a origem “União”
  
  • Lista os números dos pedidos que foram unidos para formá-lo

• Nos pedidos cancelados:
  
  • Histórico indica:
    “Pedido unido no nº XXXXX” (referente ao novo pedido criado)

Considerações para Marcas Integradas

• Estamos ajustando a ordem de execução para o fluxo:
  
  1. Cancelar os pedidos originais primeiro

• 1. Criar o novo pedido unificado depois

Atualmente, o sistema pode apresentar erro pra integrar pedido, pois ainda tenta criar o novo pedido antes de concluir o cancelamento dos anteriores.