O Assistente do Vendedor agiliza o atendimento no WhatsApp, conectando-se à plataforma Vesti para enviar mensagens automáticas aos clientes.
Isso permite que os vendedores atendam de forma rápida e direta, personalizando as mensagens de acordo com a marca e as necessidades do cliente.
Funções
Conheça todas as funções que você pode incluir na sua marca. Dividimos as funcionalidades em três categorias: Qualidade, Vendas e Campanha.
Na categoria Qualidade, você encontrará recursos que visam aprimorar a experiência do cliente. Já na categoria Vendas, estão as ações focadas na conversão e no aumento das vendas. Por fim, na categoria Campanha, é o momento de soltar a criatividade!
Utilize o Assistente do Vendedor da maneira que julgar mais interessante para o seu negócio. As utilizações mais comuns incluem o envio em massa de lançamentos, promoções e cupons de desconto.
Eventos de Qualidade:
- Código de acesso (SAC)
Facilite o acesso do cliente ao link sem preço. Com o código de acesso enviado pelo WhatsApp, seu cliente terá um acesso mais rápido e seguro, sem a necessidade de incluir uma senha.
- Boas-vindas
Receba calorosamente todos os novos clientes cadastrados no link, estreitando ainda mais o relacionamento. As mensagens de boas-vindas são enviadas do WhatsApp da vendedora designada diretamente para o WhatsApp do cliente. - Envio de pedido
Envie uma cópia do pedido diretamente para o WhatsApp do cliente, permitindo que ele acompanhe em tempo real o status da sua compra.
- Envio de fotos
Após a confirmação do pagamento, envie automaticamente as fotos de todos os produtos adquiridos pelo cliente. Dessa forma, ele poderá começar a promover e vender os itens antes mesmo de receber a mercadoria. - Pesquisa de satisfação (SAC)
Que tal coletar feedback dos seus clientes sobre o atendimento das suas vendedoras ou sobre a última coleção? Com o Assistente do Vendedor, é possível realizar pesquisas de satisfação diretamente pelo WhatsApp.
Vendas
- Reposição de estoque
Lembre seu cliente sobre a necessidade de repor o estoque, definindo o período desejado para que a mensagem seja enviada automaticamente.
- Recuperação carrinho abandonado
Não se preocupe em entrar em contato manualmente com todas as pessoas que abandonaram o carrinho. Com o Assistente do Vendedor, você pode se comunicar automaticamente com todos os clientes que ainda não concluíram o pedido.
- Pagamento negado
Usa o VestiPago e teve uma transação negada? Não se preocupe! Estamos aqui para oferecer uma nova oportunidade para que seu cliente possa efetuar o pagamento.
- Recuperação de inativos
Possui uma base de leads ou clientes inativos na Vesti e deseja reativá-los? Este evento é ideal para você! Nosso sistema analisa os clientes que não interagiram nos últimos 6 meses e envia automaticamente uma mensagem personalizada para reengajá-los.
- Indicação de multimarcas (SAC)
Campanha
- Lançamentos
- Outlet
- Frete grátis
- Cupom de desconto
Todos os eventos que contêm a sigla (SAC) são recomendados para serem enviados a partir de um número central. Já os demais eventos são aconselhados a serem disparados diretamente pelo WhatsApp da vendedora.