Nesta documentação, apresentamos as principais causas de divergência de estoque entre o Bling e a Vesti, além de orientações para correção dos problemas mais comuns.
1. Callback de Estoque Desativado
É essencial que o callback de estoque esteja ativo para garantir a atualização automática do estoque no sistema da Vesti. Quando desativado, o estoque pode não ser sincronizado corretamente.
🔗 Ative o callback de estoque no Bling:
Central de Extensões - Minhas Instalações
2. Parâmetro de Reserva de Estoque
No Bling, existe um parâmetro chamado reserva de estoque que afeta diretamente o saldo enviado para a Vesti:
- Desativado: será enviado o saldo atual total do estoque.
- Ativado: será enviado o saldo atual menos o saldo reservado. Ou seja, produtos que entrarem em pedidos de venda terão sua quantidade reservada automaticamente e essa reserva será descontada do saldo enviado.
⚙️ Para verificar ou alterar essa configuração:
Preferências da Empresa no Bling
- Modificação na Grade de Variações
Alterações na estrutura de variações (ex: adição ou remoção de cores/tamanhos) requerem atenção especial:
- Sempre que cadastrar um novo produto ou alterar a grade de um produto existente, é obrigatório enviar uma atualização de estoque manual para que a Vesti reconheça as novas variações.
- Entradas, saídas ou balanços de estoque feitos diretamente no Bling não exigem reenvio manual – a integração cuidará das atualizações automáticas.
- A integração está configurada para reconhecer variações com os atributos "TAMANHO" e "COR".
Se utilizar outras nomenclaturas (ex: "TAM", "TAM.", "T" etc.), é necessário comunicar a equipe de suporte da Vesti. Caso contrário, os produtos poderão ser sincronizados sem grade e sem estoque.
Se após seguir essas instruções o problema persistir, entre em contato com o suporte da Vesti para uma análise mais aprofundada.