1) Acessar Subir contatos
- No Painel Vesti, clique no lápis (Ferramentas) no menu inferior.
- Clique em Oráculo.
- Clique em "Subir contatos".
2) Baixar a planilha modelo
- Clique em "Baixar modelo". A planilha do Excel é baixada no seu computador.
3) Preencher a planilha
- Apague as linhas de exemplo.
- Na coluna Nome, preencha o nome do contato.
- Na coluna Telefone, use o código do país + DDD + número, só com números (sem espaço, traço ou parênteses). Exemplo: 5511999999999.
- Na coluna Segmento personalizado, escreva o nome do grupo, por exemplo "Campanha Promoção". Use o mesmo nome para todos os contatos que devem ficar juntos.
- Salve a planilha.
4) Importar a planilha
- Clique em "Importar contatos" e selecione a planilha que você salvou (até 1 MB).
- Clique em "Subir contatos".
- Confira o resumo da importação: linhas lidas, contatos novos, atualizados (que já existiam), ignorados e com erro, além do segmento criado.
5) Usar o segmento em uma campanha
- No menu do Oráculo, clique em "Campanhas" e crie a campanha normalmente (veja Como fazer campanhas no WhatsApp pelo Oráculo).
- Em Destinatários, abra "Selecione os segmentos" e marque o seu segmento. Ele aparece como Personalizado - <nome do segmento>.
Pronto! A campanha será enviada para os contatos da sua planilha.
Vídeo
Assista ao passo a passo completo em vídeo: