Como posso solicitar o estorno de um pagamento?

O estorno de uma compra deve ser solicitado para o time de suporte no contato: https://wa.me/551132304077.

Observação importante: Para a realização do estorno é necessário ter saldo na conta. Por exemplo, se o plano contratado é com antecipação, e o valor correspondente já foi transferido para sua conta externa e não tiver saldo na conta, então não é possível prosseguir com sua solicitação.