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🔄 Como funciona o rodízio de clientes

O rodízio de clientes é o processo que distribui automaticamente os novos cadastros entre os vendedores da marca.
Ele garante que cada vendedor receba uma parte equilibrada dos clientes que se cadastram pelo link sem preço, mantendo uma divisão justa dos atendimentos.

💡 Em outras palavras: quando um novo cliente acessa o catálogo sem preço e realiza o cadastro, o sistema direciona esse cliente automaticamente para um vendedor que participa do rodízio.
Dessa forma, o processo de atendimento fica organizado e todos os vendedores têm a mesma oportunidade de receber novos clientes.

🧭 Como funciona na prática

1️⃣ Acesso ao catálogo
O cliente (multimarca) acessa o link do catálogo sem preço.

Ele verá a lista de produtos normalmente, mas ao clicar em um item, aparecerá o botão “Ver preço”.

2️⃣ Solicitação de cadastro
Ao clicar em “Ver preço”, o sistema exibirá uma tela pedindo para o cliente inserir o CPF ou CNPJ, para localizar um cadastro existente ou criar um novo.

3️⃣ Preenchimento do cadastro
Se o cliente ainda não tiver cadastro, ele deverá preencher os seguintes campos:

  • Documento (CPF ou CNPJ)

  • E-mail

  • Nome e sobrenome

  • Celular

  • Criar senha de acesso

  • Instagram da loja (opcional)

4️⃣ Mensagem de aguarde
Após finalizar o cadastro, o cliente verá uma mensagem informando que é preciso aguardar a liberação do catálogo.

Essa mensagem é configurada pela marca no painel de configurações, em:
Parâmetros da Empresa → Parâmetros Gerais → Mensagem de aguarde a liberação do catálogo.

5️⃣ Direcionamento para o vendedor
Nesse momento, o sistema verifica o rodízio ativo e direciona automaticamente o cliente para um vendedor participante do rodízio.

6️⃣ Liberação do cliente
O vendedor verá o novo cadastro no aplicativo Vesti Vendas, acessando:
Menu → Ferramentas → Clientes.
Ali, ele poderá liberar o cliente e dar continuidade ao atendimento pelo WhatsApp, enviando o link com preço para o cliente visualizar os produtos e realizar pedidos.

⚙️ Critério para participar do rodízio

Somente participam do rodízio os vendedores que já realizaram pelo menos uma venda na Vesti.
Isso garante que apenas vendedores ativos recebam novos cadastros, mantendo a distribuição justa e o atendimento mais eficiente.

🧩 Pontos importantes

  • O rodízio é aplicado somente para clientes novos que se cadastram pelo link sem preço.

  • Se o cliente já tiver um vendedor vinculado, o sistema mantém o mesmo vínculo e ele não entra novamente no rodízio.

  • O campo “Mensagem de aguarde a liberação do catálogo” é essencial para orientar o cliente após o cadastro.

  • A distribuição acontece de forma automática e equilibrada entre os vendedores elegíveis.

Ficou com alguma dúvida? :coração_roxo:Chame nosso suporte no WhatsApp: clique aqui para falar com a gente.