❌ Como cancelar um pedido

⚙️ 1. Acesse os pedidos
Vá até a aba Pedidos e abra o pedido que deseja cancelar.

⚙️ 2. Inicie o cancelamento
Clique no botão  e depois selecione a opção “Cancelar”.


⚙️ 3. Se o pedido estiver marcado como pago
Antes de cancelar, clique em “Desmarcar como pago”.
O Vesti não permite o cancelamento de pedidos que estejam com o status Pago.

⚙️ 4. Sobre os tipos de pagamento

• Pagamentos feitos fora do Vesti ou via Vesti Pago Pix: podem ser cancelados normalmente.

• Pagamentos via Vesti Pago (cartão de crédito): é necessário entrar em contato com o suporte da Vesti para solicitar o estorno, que pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluído.

• Pagamentos com recebimento antecipado: o cancelamento só pode ser feito no mesmo dia da venda, pois o repasse do valor acontece no dia útil seguinte.
  
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