Vá até o pedido, clique no botão + e depois clique na opção “Cancelar pedido”; caso o pedido já tenha sido marcado como pago, é necessário clicar em desmarcar como pago e depois cancelar, o vesti não deixará você cancelar um pedido que esteja como pago.
Essa operação serve para pedidos que foram pagos por fora do vesti ou utilizando Vesti Pago Pix, caso esteja utilizando Vesti Pago cartão de crédito e seu cliente já realizou o pagamento precisa entrar em contato com o suporte e solicitar o estorno da operação, que pode levar de 1 à 3 dias úteis para acontecer.